9月17日，新乐收费站二班开展日常巡查时发现，外广场有两名女子滞留，一直在广场上来回行走。这一情况不仅阻碍了下道车辆正常通行，也带来了不小的安全隐患。
班组备岗人员立刻上前询问情况，得知二人是在此等候要搭乘的车辆。备岗人员随即提醒：“收费站广场是车辆通行的重要区域，在这里随意行走会严重影响其他车辆正常通行，来往车辆车速较快，随意行走存在不小的安全风险。”
在班组人员的及时引导下，两名女子认识到了自己行为的不当，随后前往安全区域等候车辆。
新乐收费站全体职工始终秉承“以人为本，服务至上”的工作理念，依靠敏锐的观察力随时关注、排查并消除各类安全隐患。他们想司乘之所想，急司乘之所急，全力为过往司乘保驾护航，在用心做好服务的同时，消除了存在的安全隐患，保障了收费站安全、平顺运行。
