8月24日，一车辆驶入正定高新区收费站车道，司机咨询车辆无蓝牙，老旧ETC设备无法抬杆的问题。
当班收费人员经现场核实了解到，该ETC设备已经过期失效，无法正常感应通行。工作人员耐心向司乘做好政策解释，告知该设备已不能继续使用，需要办理销户后重新申办新设备才能正常通行。
收费人员细致做好答疑指引，高效处置车道特情，保障车道通行秩序。正定高新区收费站立足窗口岗位，做实延伸服务，切实为过往司乘答疑解惑。
