8月21日下午，机场收费站工作人员在日常巡查过程中，发现一辆小型客车停滞在入口ETC车道，无法正常抬杆通行。
经现场核查，车道屏显明确提示该车辆处于ETC黑名单状态，此时后方已有多台车辆陆续驶入车道，若现场滞留处置极易引发车道拥堵。工作人员第一时间将故障车辆引导至站区安全停靠区域，随即前往混合车道为司乘代领通行卡，指引其下道时走人工车道完成正常缴费，同时贴心提醒司乘尽快处理ETC黑名单相关业务，恢复设备正常使用，避免后续通行再遇阻碍。
本次处置既快速疏通了车道、规避了车流积压，也一站式帮司乘解决了当下的通行难题，在保障站口通行效率的同时，把便民服务落到了实处。
