8月23日，机场收费站ETC车道车流较为密集，一辆车辆因列入黑名单无法正常通行，车辆滞留在车道内，造成后方车辆排队拥堵。
当班收费员迅速上前，引导车辆至安全区域，耐心向司乘讲解ETC黑名单产生的原因，细致告知处理流程与解决办法，做好政策解释和情绪安抚工作。同时快速做好现场疏导，指挥后方车辆有序绕行，缓解车道通行压力。
收费站坚持做好高峰时段保通保畅工作，面对各类特情做到快速处置、贴心服务，切实提升司乘出行体验，保障收费站通行秩序平稳有序。
