8月23日，机场收费站一辆ETC车辆通行车道时设备出现异常，无法正常抬杆通行，车辆滞留在车道内，后方车流随之积压。
当班收费员第一时间赶到现场，仔细排查设备故障原因，耐心安抚司机情绪，积极协助司乘处理ETC异常问题。工作人员向司机讲解设备常见故障处理方法，告知后续注意事项。
经过快速处置，车辆顺利驶离收费站。收费站始终坚持便民服务理念，面对司乘遇到的各类通行难题主动靠前，用心做好现场服务，切实提升司乘出行满意度。
