8月21日下午，机场收费站入口ETC车道，一辆小轿车驶入车道后停滞不前，无法正常通行。收费三班当班人员发现异常后，立即上前询问排查。
经核查，车辆ETC设备显示标签拆卸故障，系统无法识别通行信息，导致车辆无法正常抬杆通行。为不影响车道整体通行秩序，消除安全隐患，收费员在确保现场安全的情况下，有序指挥驾驶员将车辆停靠至安全区域。
随后，工作人员为司机人工办理通行手续、发放通行卡，保障车辆顺利驶入高速。同时耐心叮嘱驾驶员，需尽快前往ETC服务中心对设备进行重新激活修复，避免后续出行再次出现识别异常、影响高速通行。
本次处置快速规范、服务细致周到，既高效解决了司乘即时通行问题，又提前规避了后续出行隐患。收费三班始终立足岗位、用心服务，积极处置各类车道特情，全力保障站口通行安全、有序、畅通。
